為了進一步加強“三調(diào)聯(lián)動”信息化共享，拓寬便民渠道。淮安市淮陰區(qū)司法局近來自主開發(fā)了微信小程序“指尖調(diào)解”旨在打通人民調(diào)解工作的最后一公里，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”。

老百姓只需通過加入淮陰人民調(diào)解公眾號或小程序搜索“指尖調(diào)解”、掃描小程序二維碼，進入“指尖調(diào)解”小程序頁面，然后根據(jù)自己需求，點擊人民調(diào)解、法律法規(guī)、專家說法等相關(guān)欄目，即可在線獲得法律幫助。截至目前，這一公共法律服務(wù)產(chǎn)品已為當?shù)匕傩仗峁┓煞?wù)1867次，受理并成功調(diào)處矛盾糾紛案件342件。對調(diào)解力量薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該區(qū)專門建立了“巡回調(diào)解評議庭”，將調(diào)解服務(wù)送到老百姓家門口。

為方便群眾申請調(diào)解，該區(qū)特將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀調(diào)解員照片，簡歷公布在小程序上，群眾可以通過這一平臺自主選擇調(diào)解員申請調(diào)解，頁面中對每名調(diào)解員工作經(jīng)歷，擅長的糾紛類型等都有詳細的介紹。打開申請調(diào)解頁面，則可以通過類似“點外賣”一樣簡單的操作，選擇自己信任的人民調(diào)解員提供及時的上門服務(wù)。

內(nèi)容形式多元化，小程序不僅僅可以申請調(diào)解，還可以宣傳相關(guān)法律知識、調(diào)解案例，群眾可通過瀏覽閱讀，提高他們的法律意識。提供在線法律咨詢服務(wù)，值班律師會及時回復(fù)用戶的相關(guān)咨詢。

如今，淮陰區(qū)通過搭建小程序便捷式調(diào)解模式，讓“互聯(lián)網(wǎng)+人民調(diào)解+法律服務(wù)”所構(gòu)建的“外賣式”調(diào)解服務(wù)在淮陰區(qū)遍地開花，老百姓一指之間所享受的便捷化服務(wù)，讓人民調(diào)解工作乘上了“互聯(lián)網(wǎng)的高鐵”。