產品
9月3日起,杭州的老百姓打開支付寶,便能找到一個生活服務小程序“能量派”,點擊后將收到一張自家的峰谷電賬單,經過授權綁定后,家里的谷電量占比、用谷電節省的電費、在區域范圍內的谷電使用排名情況都將一目了然。
據悉,這款產品,是國網杭州供電公司聯合生態圈多個主體,共同打造的多場景觸達客戶,并用智能方式整站營銷客戶用能習慣的互聯網產品。
貼近百姓 讓用電更經濟
家住江干區的李先生是這次“能量派”上線的受邀測試客戶之一,在他打開的小程序頁面上,條目清晰地顯示著:本月使用峰谷電服務,為您節省電費63.87元,谷電占比40%,成為了一名“峰谷用能達人”。
據了解,峰谷電價是一項電價計價措施。通過降低夜間用電價格,鼓勵居民分時用電,以緩解高峰用電量,保證電網安全。根據當前省物價局執行的峰谷電價測算,當居民在低谷(晚22時至次日早8時)用電比例達到總用電量的11%以上時,平均電價便低于普通居民電價。也就是說,在同樣金額的電費預算下,使用谷電的比例越高,能使用的總電量就越多。
“能量派”小程序的設計出發點,便在于此。
當前,杭州400多萬電力客戶中有近220萬峰谷電客戶,占比約50%。為了讓未開通峰谷電表的客戶了解谷電優勢、已開通峰谷電表的客戶更好地利用優惠政策,國網杭州供電聯合互聯網移動支付平臺,推出了基于智能電表數據的“能量派”小程序。小程序不僅是每戶個體數據的“晾曬臺”,也將通過“谷電大比拼”功能,成為區域內峰谷用能的“排行榜”。
與此同時,“能量派”還設置了小提醒功能,可選定在晚上10點谷電開始節點或次日早晨8點的谷電結束節點,提醒居民“現在為谷電時間”或“峰電時間開始了”。這一功能讓用能數據分析往前走了一步,真正實現了數據實用化。
生態共治 讓用電更智能
“能量派”小程序不僅將為老百姓帶來“錢袋子”里的真實惠,也是一次智能用電的體驗探索。
“hello,我是虞書欣,晚上10點啦,谷電時間到了,欣欣悄悄告訴你,現在用電更省錢哦!”晚上10點,來自于明星的真人語音鬧鐘,將可能響起于你家的客廳。
這得益于在“能量派”的試水中,國網杭州供電不僅將整站營銷用電生態圈拓展到了移動支付平臺,更進一步首次關聯了互聯網智能硬件終端——天貓精靈。用電客戶可以通過設置精靈鬧鐘,在更接近用電場景的家居環境中收到及時使用谷電的提醒。
而這些谷電鬧鐘提醒聲音,也都做足了文章。為了追求更好的客戶體驗,國網杭州供電公司聯合了葉詩文、虞書欣等文體明星,推出了個性化定制版語音提醒。
同時,國網杭州供電公司還攜手多方,打造了全國首條電費“錦鯉”。打開“能量派”小程序界面,便可以參與權益抽獎,最大獎客戶將獲免全年谷電電費。
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