21日春運首日，“粵省事”小程序平臺春運服務(wù)專區(qū)正式開通，提供動態(tài)咨詢播報、熱點服務(wù)應(yīng)用和信息定制的春運出行新體驗，根據(jù)不同民眾出行需求推出個性化、定制化服務(wù)，有效解決以往春運服務(wù)集成度、便利度不高等問題。

據(jù)介紹，“粵省事春運服務(wù)專區(qū)”首次將公安、交通、氣象、民航等部門出行服務(wù)整合到一個平臺，開設(shè)自駕、鐵路、航空及客運4個板塊，實現(xiàn)出行方式全覆蓋。

廣東省政府有關(guān)負責(zé)人表示，每年春運廣東省通過鐵路、公路客運、航空、自駕等方式出行人數(shù)超1.8億人次，在以往春節(jié)期間，民眾使用購票、天氣、導(dǎo)航等不同類型應(yīng)用或網(wǎng)站均達5個以上，“粵省事”將所有出行服務(wù)匯聚整合到一個平臺，避免民眾在各種程序上來回切換。截至目前，春運專區(qū)平臺建設(shè)已與7個部門14個系統(tǒng)對接，各類出行方式和春運場景涉及的31項服務(wù)推出上線。

自駕專題上，民眾可在同一界面進行違章查詢、高速救援、快速理賠等操作。行車途中車輛如遇緊急問題，可定位當(dāng)前位置，根據(jù)提示撥打96998、120以及保險公司熱線發(fā)起請求。如遇不合規(guī)停放車輛，可使用“一鍵移車”服務(wù)通知對應(yīng)車主前來移車。民眾在出行前可綁定駕駛證、行駛證電子憑證，也可實現(xiàn)駕駛、行駛違章查詢和處理，并可在線辦理六年免檢服務(wù)。如在出行時忘帶證件，在廣東省內(nèi)道路上可出示綁定好的電子憑證配合交警核驗，刷臉即可解決；

客運方面，平臺覆蓋全省21個地市400多家三級以上客運站聯(lián)網(wǎng)購票，可隨時登錄在線購買汽車票掃碼進站。

鐵路方面，“粵省事”提供“車站大屏”查詢服務(wù)，該功能目前已覆蓋廣州站、廣州東站、廣州南站、韶關(guān)東站4個火車站，可查看火車站屏幕上顯示的實時信息。航運方面，在線查看廣州白云機場屏幕同步顯示的全部最新航班動態(tài)，還可在線辦理值機。此外，平臺還提供廣州白云機場相關(guān)通勤指引，涵蓋地鐵、城際大巴、市區(qū)大巴等六大交通方式的搭乘及自駕車停車指引。

在路上如遇危急情況，“粵省事”與“廣東110”小程序聯(lián)動，為民眾提供電話報警、視頻報警、文字報警等多種求助方式，緊急情況下優(yōu)先使用語音報警，無法語音描述清楚時推薦使用視頻報警，人身安全受到威脅等不方便語音報警時，可使用靜默狀態(tài)下的自助報警。

此外，為讓民眾在春運期間更省心省時，“粵省事”根據(jù)民眾出行需求實現(xiàn)位置天氣、路況等信息訂制化服務(wù)，實時推送信息。

據(jù)悉，“粵省事”平臺是去年5月廣東在全國率先推出首個集成政務(wù)服務(wù)的微信小程序，目前已實現(xiàn)509項高頻政務(wù)服務(wù)。