近日，深圳交警全面深化“放管服”改革，再推出的3項便民服務(wù)舉措，除“全國首推輕微事故遠(yuǎn)程視頻處理”措施外，還上線“隨手e拍”微信小程序，市民通過微信舉報交通違法將更加便捷高效，同時補(bǔ)換駕駛證將實現(xiàn)免費(fèi)自助拍照。

車輛發(fā)生輕微事故，車主可以與交警后臺遠(yuǎn)程視頻，實現(xiàn)輕微事故遠(yuǎn)程定責(zé)，事故當(dāng)事人快速撤離，保險公司直接賠付。記者從深圳市交警局獲悉，近日，深圳交警全面深化“放管服”改革，再推出的3項便民服務(wù)舉措，除“全國首推輕微事故遠(yuǎn)程視頻處理”措施外，還上線“隨手e拍”微信小程序，市民通過微信舉報交通違法將更加便捷高效，同時補(bǔ)換駕駛證將實現(xiàn)免費(fèi)自助拍照。

全國首推輕微事故遠(yuǎn)程視頻處理

“以前發(fā)生輕微事故，不少車主都是打110找交警或者打電話給保險公司”，深圳交警偵查大隊二中隊長張偉告訴記者，以往車主處理輕微交通事故的方式非常不方面，既不省時也不省力，甚至還會因為事故車輛無法及時撤離導(dǎo)致交通擁堵。

張偉表示，從2018年11月15日起，每天7：30至19：30，對單車或兩車事故，人員無傷亡，車輛可移動的輕微事故，市民可以通過遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行處理，市民只需按照交警后臺工作人員的要求，按照指示拍攝事故現(xiàn)場照片，提供駕駛證信息。即可實現(xiàn)輕微事故遠(yuǎn)程定責(zé)，事故當(dāng)事人快速撤離，保險公司直接賠付的服務(wù)流程，真正體現(xiàn)智能、高效、快捷的便民服務(wù)。

“隨手e拍”入駐微信小程序

近年來，隨著有獎舉報的推行，“隨手拍”舉報交通違法在市民中耳熟能詳。據(jù)統(tǒng)計，自深圳交警推出“隨手拍”舉報交通違法以來，截至2018年10月，共受理交通違法舉報169．5萬宗，近150000人參與隨手拍交通違法舉報，錄入處罰35．9萬宗。

隨手拍舉報系統(tǒng)2．0發(fā)布

同時，交警部門也發(fā)現(xiàn)原有舉報方式仍存在局限，例如舉報圖片不清晰、沒有注明時間地點(diǎn)、圖片角度有誤等常導(dǎo)致舉報不成功，針對這一問題，交警對“隨手拍”舉報模塊進(jìn)行了升級整站營銷。同時深圳交警上線“隨手e拍”微信小程序，市民通過微信舉報交通違法將更加便捷高效。

“在舉報的每一步都給用戶提示，會在前端抓取拍攝的時間和地點(diǎn)，來提高交通違法舉報的準(zhǔn)確度”，交警局機(jī)訓(xùn)大隊民警高明禮告訴記者，目前整站營銷的舉報系統(tǒng)已經(jīng)試運(yùn)行了一個多星期，舉報成功率達(dá)到近37％左右，提高了近3倍。

補(bǔ)換駕駛證將實現(xiàn)免費(fèi)自助拍照

駕駛證到期或丟失補(bǔ)換證業(yè)務(wù)歷來都是市民比較頭疼的事，照相館拍照麻煩還花錢，拍完上傳認(rèn)證慢，到車管部門補(bǔ)換證還花時間，據(jù)車管部門統(tǒng)計，深圳每年約100萬人辦理駕駛證補(bǔ)換證業(yè)務(wù)，消耗市民大量的時間和經(jīng)濟(jì)成本。

記者了解到，自2018年12月開始，深圳交警將推出駕駛證補(bǔ)換證免費(fèi)人像快照服務(wù)，用先進(jìn)AI科技助力“放管服”，不僅駕證照片一鍵生成，還能通過AI智能糾正不正確拍照姿勢和場景，最主要的自助拍照是完全免費(fèi)的。

<來源：深圳新聞網(wǎng)>