產(chǎn)品
解決方案
一鍵接入,搶占市場(chǎng)紅利
搭建分銷網(wǎng)絡(luò),萬(wàn)人幫你賣貨
實(shí)現(xiàn)一站式社區(qū)拼團(tuán)模式
實(shí)現(xiàn)行為軌跡追蹤,智能數(shù)據(jù)分析
百種營(yíng)銷工具,輕松玩轉(zhuǎn)社交電商
去年年初推出的小程序,幾乎撼動(dòng)了原本近乎定型的電商格局。看重小程序的優(yōu)勢(shì),眾多電商在獨(dú)立的App之外,均積極開(kāi)辟微信小程序作為第二根據(jù)地。而隨著騰訊整體向To B方向轉(zhuǎn)舵,微信及其小程序似乎也被賦予了開(kāi)拓B端業(yè)務(wù)的野望。
日前微信公眾平臺(tái)宣布微信小程序再次進(jìn)行升級(jí),其中針對(duì)附近的小程序,微信新增了分類導(dǎo)航、服務(wù)標(biāo)簽、在線客服展示及門店地址頁(yè)四項(xiàng)新功能。具體來(lái)說(shuō),“分類導(dǎo)航”功能提供外送、預(yù)約、出行等快捷入口,幫助用戶更快找到所需的線下服務(wù)。而“門店地址頁(yè)即”基于地理位置的服務(wù)內(nèi)容需綁定真實(shí)門店地址,便于用戶精準(zhǔn)定位。與此同時(shí),展示標(biāo)簽則增加到十多種,滿足用戶在餐飲、快遞等方面的消費(fèi)需求。
去年5月,微信正式上線“附近的小程序”功能,用戶可通過(guò)小程序內(nèi)部的這一功能發(fā)現(xiàn)附近的小程序。最初這一功能相對(duì)簡(jiǎn)單,似乎更多是小程序在連接線上線下方面的補(bǔ)充。隨后8月,微信通過(guò)更新升級(jí),為附近的小程序增加分類篩選功能,這一升級(jí)在進(jìn)一步降低用戶找到所需服務(wù)的難度的同時(shí),也增強(qiáng)了小程序與服務(wù)的聯(lián)系,為連接用戶與商戶提供了橋梁。但囿于類目非常少,無(wú)法滿足用戶快速查找,其面向B端用戶的價(jià)值仍略顯“雞肋”。
而今通過(guò)頻繁更新,如今附近的小程序在連接用戶與線下商戶的能力上有所增強(qiáng),已經(jīng)與美團(tuán)、口碑在部分功能有不少相似之處。由此來(lái)看,隨著微信 “附近小程序”功能不斷豐富,以往累積的To C流量資源正在成為騰訊向To B轉(zhuǎn)型的基石,騰訊不乏將之打造為L(zhǎng)BS服務(wù)平臺(tái)的可能性。
相比微信借“附近的小程序”試水,一步步向B端需求轉(zhuǎn)向的做法,基于阿里自身相對(duì)完整的商業(yè)生態(tài),側(cè)重于服務(wù)支付場(chǎng)景的支付寶,其小程序則一開(kāi)始就瞄準(zhǔn)B端用戶的需求。
今年7月,支付寶首頁(yè)上線“小程序收藏”入口,用戶可以將其添加到支付寶首頁(yè),隨時(shí)使用和查看。對(duì)此,支付寶小程序負(fù)責(zé)人何勇明表示,期望通過(guò)包括小程序收藏在內(nèi)的一系列路徑,最大限度縮短用戶與商家服務(wù)的距離。
與此同時(shí),阿里還寄望于讓小程序成為連接各內(nèi)部資源的連接器。8月份,支付寶向小程序開(kāi)發(fā)者開(kāi)放花唄分期接口,同時(shí)首頁(yè)上線“每日必?fù)尅毙〕绦颍c淘寶打通訂單、會(huì)員系統(tǒng),依據(jù)用戶過(guò)去的消費(fèi)數(shù)據(jù),進(jìn)行“拼團(tuán)”式商品推薦。支付寶小程序方面表示,將通過(guò)餓了么、口碑等阿里生態(tài)內(nèi)部資源全面整合,為支付寶小程序創(chuàng)造更多的應(yīng)用場(chǎng)景。
由于淘寶、餓了么、口碑本身就是阿里連接商家端的業(yè)務(wù)板塊,支付寶小程序更多像是為整合后的商家資源,進(jìn)一步開(kāi)拓消費(fèi)場(chǎng)景的連接器及窗口。相比之下,盡管微信在附近的小程序升級(jí)填補(bǔ)了過(guò)往在B端的短板,然而由于微信本質(zhì)上仍是一個(gè)社交工具,與騰訊ToB業(yè)務(wù)連接能力顯然不如支付寶緊密。如何與阿里在線下ToB業(yè)務(wù)上爭(zhēng)奪,以微信為中心,構(gòu)建面向B端的業(yè)務(wù)生態(tài)仍是騰訊的當(dāng)務(wù)之急。
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